我相信很多人都有在網路上等開放訂票時間，然後去搶某些返鄉車票的經驗吧！（特別是要搭乘台鐵的朋友）在電腦前真的是傻呼呼的等待，想不到，真的想不到，原來我們所謂的『總統府』還有提供代訂車票的服務，真是帥呆了，那我們以後真的可以好好利用了!
也許元旦車票我們已經錯過了，但是農曆年可以先發電子郵件或是打電話進去卡位了！現在訂春節的車票（或離島航空機票）應該有提前吧，應該不會太晚吧！
對於有民眾透過總統府要車票，交通部長毛治國昨表示，這種事不應該去麻煩總統府，此事讓他覺得「過意不去」。他直言，台鐵有客服專線服務，民眾可以直接撥打，透過總統府要票，他覺得有點「不成體統」。 他強調，台鐵過去所做的努力，民眾根本不用這麼做，建議民眾直接打台鐵客服專線查詢是否還有剩餘車票可購買。台鐵則研議，連續假期時，將會每天公告剩餘車票數量。 |
這邊我想真的是睜著眼睛說瞎話（雖然對我們的王發言人來說，算是家常便飯吧！）總統府的陳情信件很多在排隊，所以我們現在去預約春節的車（機）票時間點還算早，不會讓總統府來不及作業吧！
另外毛治國的話更是沒人會相信的，就是因為搶不到票，不然誰沒事還去寫那封陳情信件呢？擺明了就是買不到，另外去查詢剩餘車票那就更瞎了，如果這120多張元旦假期的車票會在所謂的『剩餘車票』，那台鐵還需要去擠出那麼多的公務票嗎？所以即便以後每天公告剩餘車票數量，那也一點意義也沒有了，因為沒人會去相信那個數字是正確的。
說謊說到大家的信心指數差不多見底了，那～交通部做再多努力也是沒用的，因為大家都會先打一個很大的問號了！
「買不到找我」 訂不到車票 真找總統要
更新日期:2008/12/28 07:50 記者蔡惠萍／台北報導
總統馬英九上月底到花蓮巡視時，曾公開表示「買不到車票找我」，最近果然不少民眾打電話到總統府要元旦車票，府方要台鐵協助。台鐵不得不拚命「找票」，讓總統承諾實現。
有人質疑台鐵擠壓「愛心票」，台鐵局長范植谷表示，每列車都會保留八張愛心票，但通常備而不用，如果到時真的有需求，台鐵會加班或加掛車廂因應，每天最早跟最晚的列車也會保留一定的愛心票，他強調，「我們絕不會犧牲弱勢者的權益」。
交通部長毛治國表示，確實有人向總統府要票，總統府也轉向台鐵的客服來處理，事實上，客服接到的各線代訂車票不過卅四通，一百廿四張，在元旦花東車票供應較平日增加一千兩百個座位來看，實在微不足道，台鐵座位供應也遠超過十月以前的百分五十的運量，台鐵在花東線供票的努力不容抹殺。
「打電話去總統府要車票，真的就訂到了耶！」台鐵十七日開放元旦車票預訂，東幹線尖峰時段一下子就被訂光，引發民怨；最近有網友在網路上提到打電話去總統府要票，沒想到真的有用。原來是總統府總機接到要票電話後，府方請台鐵協助，並請民眾打去台鐵廿四小時免付費客服電話，表示「有專人會處理」。
以往台鐵客服若遇到類似情況都會婉拒，請對方循正常的訂票管道「再試試看」。結果礙於馬總統已開出支票，台鐵只好硬著頭皮擠票，由於民眾指定多半是尖峰時段的車票，台鐵只好將部分緊急所需的公務票釋出。
台鐵的作法立刻引發討論，有人不滿地說「早知道就不必傻傻一早就守在電腦」，不過也有人「稱讚」總統府服務真周到。
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