淡淡的天空藍

我想遠傳電信投資在電子媒體的廣告經費應該是相當可觀吧，畢竟每天都看到他們的廣告，姑且不論廣告的內容，但是起碼可以讓大家知道遠傳電信擴展市場的企圖心。

但是這一切的一切都很有可能毀於『沒有教養』的『電話行銷人員』的口中。在此遠傳電信的電話行銷業務，我也不管是不是外包出去，或是聘了一些小太妹來打電話，光是這樣就想要客戶接受他們推銷的產品，那未免也太可笑了一點點吧！

在昨天，我正在進行一場重要的會議，忽然接到一通來電，上面有顯示號碼，於是我很快的接了起來，天曉得是不是我那該死的外包商打過來的，我一聽是遠傳的電話行銷打過來的，當然不會想繼續講，只好輕聲的說：『小姐，不好意思，我現在正在進行會議，不方便接聽』結果這位來自遠傳的小太妹（我個人認為她應該是小太妹）說：『先生你很過份耶，開會就開會，接什麼電話，浪費我的電話錢耶！』其他的我就不再多說了！

反過來思考，當一個業務單位或是外包單位對客戶是這種態度，那公司砸再多的廣告經費也是枉然，我相信接過那位小姐電話的客戶，應該沒有人會對這家公司的產品有興趣了。